Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Säännölliset Promootiot
- Suojaus ja Lisenssit
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelivalikoimamme ja Ohjelmistotoimittajat
Meillä VikingLuck käyttäjät löytävät yli 3000 peliä, jotka ovat on varovaisesti valikoitu kansainvälisiltä ja pohjoismaisilta pelintarjoajilta. Pelitarjonta kattaa klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, joissa on on uudenlaisia bonuspiirteitä ja kerttyviä jättipotteja.
Yhteistyökumppaneinamme ovat alan johtavat pelikehittäjät, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil. Tämä asia varmistaa sen että, että kukin pyöräytys suoritetaan rehellisesti ja avoimesti, kun jokainen peliemme hyödyntävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoria (RNG). Malta Gaming Authority on vahvistanut, että RNG-järjestelmät on testattava riippumattomien laboratorioiden toimesta ainakin 1 kerran vuodessa vahvistaakseen niiden tarkkuuden.
Slottipelit ja Megaways-järjestelmät
Kolikkopeliemme kokoelma sisältää niin perinteisiä 3 rullaa sekä myös edistyneitä videokolikkoja, joissa löytyy on jopa peräti kuuden rullaa ja tuhansia voittotapoja. Megaways-mekanikka on poikkeuksellisen rakastettu käyttäjien keskellä, kun se tarjoaa jopa peräti 117,649 tapaa menestyä yksittäisessä kierroksella.
| Videonijakkapeli | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Jättipottipelit | 250+ | Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
| Kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming | 98.5% |
| Live-kasino | 120+ | Evolution, Ezugi | 97.3% |
| Megaways-pelit | 85+ | Big Time Gaming | 96.5% |
Live-kasinokokemus
Reaaliaikakasino-osastomme tuottaa aitoa kasinokokemusta suoralta kädeltä olohuoneeseesi. Koulutetut krupieerit vierivät rullettia, jakavat kortteja blackjackissa ja valvovat baccarat pelit reaaliajassa HD-laadulla. Tarjolla oleviin peleihin lukeutuu myös monia pelimuunnoksia, kuten esimerkiksi Lightning Roulette, Infinite Blackjack ja Dream Catcher.
Tallennusvaihtoehdot ja Kotiutukset
Hoidamme jokaista transaktioita turvassa ja sujuvasti. Olemme integroineet laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikkea käyvät suomalaisille käyttäjille aivan erityisen mainiosti. Minimitalletuksen määrä on 10 euroa, joka mahdollistaa peliaktiviteetin myös vähäisemmällä pelimäärällä.
- Tilisiirto: Käsittelyaika 1-3 virkapäivää, ei transaktiokuluja
- Trustly: Instant- maksut ja nopeat rahansiirrot 0-24 tunnissa
- MuchBetter: Mobiiliystävällinen maksuvaihtoehto vailla viivästyksiä
- Paysafecard: Ennakkoon hankitut kupongit täydelliseen anonymiteetiin
- Neteller ja Skrill: E-lompakot nopeilla siirtoajoilla
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin ja Ethereum ovat tulossa valintoina lähitulevaisuudessa
Nostotilaukset käsitellään välittömästi asiakastilin varmistuksen jälkeenpäin. Ensinnäisen rahan siirron yhteydessä tarvitsemme ID-dokumentin ja asuinosoitteen vahvistamisen rahanpesun torjumiseksi. Tämä asia on lain määräämä vaatimus, jota kaikkien toimiluvan omaavien nettikaisnoiden on täytettävä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10,000€ |
| Pankkitransfer | 1-2 työpäivää | 1-3 työpäivää | 20,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-12h | 5,000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10,000€ |
Bonusohjelma ja Toistuvat Tarjoukset
Bonusohjelma perustuu 3 pääpilariin: tervetulobonus, viikoittaiset kampanjat ja VIP-ohjelma. Kaikki bonustarjoukset tulevat läpinäkyvällä wagering-ehdoilla, jotka tiedot näkyvät asiakastilin bonuksissa suorana.
Tervetulobonus Ensikertalaisille Pelaajille
Ensikertalaiset pelaajat ovat oikeutettuja monivaiheisen tervetulobonuksen, joka tarjous jakautuu kolmeksi ensi talletuksille. Bonuksessa kohtaavat talletuskannustimet ja free spins parhaimpiin peliohjelmiin. Läpipeluuvaatimus on 35x bonusmäärälle, joka on pelisektorin standardi.
Uskollisuusohjelma ja VIP-tasot
Uskollinen pelaajamme tunnustetaan progressiivisen VIP-järjestelmän välityksellä. Ohjelma koostuu viidestä erilaisesta eri portaasta: Pronssinen, Hopea, Kultainen, Platinainen ja Timantti. Jokainen vaihe paljastaa lisää etuuksia kuten esimerkiksi korkeammat nostolimit, dedikoituan asiakasvastaavan, rahanepalautus ja erikoisista turnauksia.
- Bronze taso: Saavutetaan itselämään ensimmäisen siirron jälkeenpäin, sisältää 5% viikottaisen käteispalautuksen
- Hopeinen vaihe: Tarvitsee 5000€ kierrätystä, nostaa palautuksen 7%:iin ja antaa birthday bonuksen
- Kulta taso: 20,000€ kierrätyksen perään, 10% cashback ja kuukausitason uudelleenlatausbonukset
- Platinainen taso: 50,000€ wagering, henkilökohtainen tilivastaava ja 15% palautus
- Timantti taso: Invitation only 100,000€ kierrätyksen jälkeenpäin, 20% käteispalautus ja erikoiset matkapalkinnot
Suojaus ja Lisensointi
Liiketoimintamme perustuu Malta Gaming Authorityn myöntämään luvan, joka toimilupa on yksi arvostelluimmista pelialan valvojista Euroopan alueella. Toimilupa pakottaa meidät yhtiötä noudattamaan ankaria säädöksiä asiakkaiden suojelemiseksi ja reilun peliympäristön turvuamiseksi.
Jokainen henkilötiedot turvataan 256 bitin SSL-salauksella, joka menetelmä vastaa pankkitason turvallisuutta. Taloudellisten siirtojen hoidossa noudatamme PCI DSS -vaatimuksia, jotka standardit turvaavat maksutietojen absoluuttisen suojauksen. Henkilöihin liittyvät data säilytetään separaateilla serverikoneilla, joihin yhteys on pelkästään auktorisoiduilla henkilökunnalla 2FA tunnistautumisen kautta.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Sitoudumme vastuuntuntoisen pelikäyttäytymisen periaatteisiin ja otamme käyttöön menetelmiä pelitoiminnan hallintaan. Pelaajat kykenevät asettaa päivätason, viikkotason tai kuukausittain tapahtuvia talletuksen ylärajoja, tappiorajoja tai peliaikarajoja. Itsesulku on käytettävissä nopeasti, ja yhdessä Peluuri-organisaation yhteydessä avustamme asiakkaita, jotka henkilöt tarvitsevat apua peliongelmiinsa.
Asiakaspalvelun Aukioloajat
Asiakastukitiimimme auttaa suomeksi kaikki päivä kello 8:00-02:00. Pääset yhteyttämme meitä kolmen eri kanavavaihtoehdot välityksellä: chat, sähköposti tai puhelinkontakti. Live-chat on ripeoin menetelmä, ja keski reaktioaika on vähemmän kuin 2 mimuutin.
Laaja UKK-osiomme selvittää eniten kysyttyihin tiedusteluihin talletuksista, bonuksista, peleistä ja käyttäjätilin manageroinnista. Osio on jäsennelty kategorioittain, mikä vastaukset ovat löydettävissä vaivattomasti haun kautta. Päivitämme kysymys-vastauskokonaisuutta usein pelaajien feedbackin pohjalta lisäämällä tuoreita kysymyksiä ja selvityksiä.
Pelipaikka on säädetty toimimaan saumattomasti jokaisella laitteilla selainpohjaisesti vailla erilaisia latauksia. Mobiiliasiakkaat pystyvät nauttimaan kaikkea pelitarjonnasta älypuhelimella tai tabletin avulla välittämättä alustasta. Joustava rakenne varmistaa moitteettoman pelilatautumisen myös muodollisesti pienillä display-alueilla.